Tiendas online a medida

Una tienda online no consiste solo en subir los productos a internet: hay que vender, cobrar, preparar el pedido, enviarlo, facturar y resolver las incidencias que siempre acaban apareciendo. Si alguna de esas piezas falla, la tienda se convierte en trabajo extra en lugar de ventas.

En Vic, Manlleu, Torelló, Tona, Centelles y el resto de Osona hay muchos negocios con buen producto que ya venden en la tienda física, en ferias o por teléfono y que quieren llegar a clientes de cualquier lugar: embutidos y quesos, dulces y conservas, artesanía, ropa, material profesional o recambios. Hacemos tiendas online a medida pensadas para ese paso, que se adapten a vuestra forma de trabajar y no al revés.

Estamos en Sant Julià de Vilatorta, al lado de Vic, y llevamos casi 20 años programando para empresas de comercio, logística, ingeniería, energía y educación. Hablas directamente con quien programa tu tienda. Y si lo que te conviene es una solución más sencilla, te lo diremos.

No todas las tiendas necesitan lo mismo. Una plataforma estándar puede servir para empezar con un catálogo pequeño y un funcionamiento muy habitual. El problema llega cuando el negocio no encaja en el molde: precios distintos según el cliente, productos con muchas variantes o hechos por encargo, envíos con condiciones propias o la necesidad de conectarlo todo con el programa de gestión. Entonces empiezan los parches, los complementos que no se entienden entre sí y las cuotas que no paran de crecer.

Una tienda a medida se construye alrededor de vuestro proceso de venta. Tienes más detalle en la guía web estándar o a medida, y si estás empezando, en cómo crear una tienda online para vender por internet encontrarás los pasos y las decisiones previas.

Si ya tenéis un programa de gestión, de facturación o de stock, la tienda no debería ser una isla. La conectamos para que productos, precios, stocks, clientes y pedidos circulen solos de un sistema a otro: lo que se vende por internet descuenta stock, el pedido llega a la gestión y nadie tiene que volver a teclear los datos. Es lo que hacemos en el servicio de integración de sistemas, aplicado a la venta online.

Primero miramos qué usáis y cómo trabajáis, y os decimos con sinceridad qué se puede conectar y qué no merece la pena.

Muchas empresas de la comarca venden tanto a particulares como a profesionales: tiendas, restaurantes, talleres o distribuidores. La tienda puede tener una zona privada para clientes profesionales con:

• Acceso con usuario propio y datos de facturación de la empresa.
• Tarifas, descuentos y condiciones de pago distintas para cada cliente o grupo.
• Pedido rápido por referencia y repetición de pedidos anteriores.
• Cantidades mínimas, formatos de caja o palé y precios sin impuestos.

Así los clientes hacen los pedidos cuando les va bien y vosotros dejáis de recibirlos por correo o por teléfono.

1. Escuchamos: qué vendéis, a quién, cómo lo enviáis y qué herramientas ya usáis.
2. Definimos: funciones, integraciones y calendario, todo por escrito.
3. Diseñamos: la tienda con vuestra marca, pensada primero para el móvil.
4. Desarrollamos y conectamos: catálogo, pago, envíos y, si hace falta, la gestión.
5. Probamos: pedidos de prueba, pagos, avisos y facturas antes de publicar.
6. Ponemos en marcha: cargamos el catálogo con vosotros y os enseñamos a gestionarla.

Después, seguimos a vuestro lado. Podemos encargarnos del mantenimiento: actualizaciones, copias de seguridad, seguridad y pequeños cambios. Y si ya tenéis una tienda que no funciona como querríais, empezamos por una auditoría y consultoría web para decidir si hay que mejorarla o rehacerla. Si más adelante necesitáis una web corporativa junto a la tienda, la hacemos desde diseño y desarrollo web.